餐馆停业，预付卡未消费完怎么办？

爱上荆门

　　近日，市工商局东宝分局刘彬消费维权工作室接到市民苏女士投诉：今年2月在中天街一商场某餐馆充值300元办理VIP卡，只消费了一次，卡内还剩一百多元，今天准备去消费，结果人去楼空，商家的微信公众号也取消了。卡内的余额虽然不多，但是商家的做法很不地道，请工商部门帮忙讨个说法。

　　维权人员立即和该商场周经理联系，据周经理介绍，该餐馆一个月前就打了广告，通知各位消费者来退卡，绝大多数消费者都办理了退卡手续，可能有个别不知道消息的消费者还没办理。维权人员向周经理宣传，维护消费者合法权益是全社会共同的责任，找不到具体经营者，商场应承担连带责任。希望商场方面积极联系原餐馆老板，妥善处理好苏女士的诉求。

　　当日下午，商场周经理向刘彬消费维权工作室打来电话，说餐馆李老板已给苏女士赔礼道歉，余款也打给苏女士了。随后，苏女士在电话中表示，刚刚已经收到了餐馆老板转过来的卡内余额107元。（辛文）